消费者行为学是什么？

消费者行为学指的是研究消费者在购买商品或服务过程中所表现出的心理、社会和文化因素的学科。该学科探讨消费者选择、购买、使用和处理商品或服务的各个阶段，以及影响消费者决策的因素，包括个体因素、社会因素、文化因素等。消费者行为学的应用范围广泛，可应用于市场营销、广告传播、产品设计和品牌管理等领域，以帮助企业更好地了解消费者需求，提高产品销售和品牌价值。