消费者购买行为心理过程有哪些环节？

消费者购买行为心理过程主要包括以下环节：

1. 需求识别：消费者感知到自己有需求，例如对于某种商品或服务的需求。

2. 信息搜索：消费者寻找所需商品或服务的相关信息，包括通过亲友口碑、广告、搜索引擎、社交媒体等途径获取信息。

3. 评估比较：消费者根据获取的信息，对所需商品或服务进行评估比较，包括价格、品质、服务等要素。

4. 决策行为：消费者根据评估比较的结果，作出购买决策，决定是否购买某种商品或服务。

5. 购买行为：消费者进行实际的购买行为，购买所需商品或服务。

6. 使用和评价：消费者使用所购买的商品或服务，并对其进行评价，包括满意度、推荐度等。