电商具体是做什么的？

电商是指在互联网上进行商业活动的一种形式，具体包括以下内容：

1. 线上销售：通过互联网平台向消费者销售商品或服务。

2. 营销推广：采用网络营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销、邮件营销等，提高产品或服务的知名度和销售量。

3. 支付结算：提供安全的支付方式，如电子支付、在线转账等，完成交易的资金流向。

4. 客户服务：提供在线客户服务，如在线咨询、电话客服、售后服务等。

5. 数据分析：通过数据分析，了解消费者的购买行为、兴趣爱好等信息，优化销售策略和产品定位，提高商业效益。