1. 知晓层:传播的信息被接触到,但没有被关注或记忆、理解或记忆
2. 记忆层:传播的信息被接触到并且被记忆,但没有产生有利的态度或行为,也没有传播的冲动
3. 改变态度层:传播的信息被接触到、被记忆,并且改变了受众的态度,但还没有转化为有利的行为
4. 有利行为层:传播的信息被接触到、被记忆,改变了受众的态度,并且转化为有利的行为,如购买、反馈、宣传等。
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