电商具体是做什么的？

电商是指通过互联网建立的购物和交易平台，将商家和消费者联系起来，实现商品或服务的线上交易。电商具体包括在线购物、电子支付、物流配送、客户服务、在线营销等业务，能提供方便、快捷、安全的购物体验。除了B2C（商家对消费者）的电商模式，还有C2C（消费者对消费者）、B2B（商家对商家）、O2O（线上到线下）等不同的业务模式。