售前服务内容:
1. 提供产品信息和价格信息,向客户解释产品的特点和功能。
2. 帮助客户确定需求,并提供专业建议。
3. 提供样品,让客户先试用或者看看品质。
售中服务内容:
1. 协助客户完成订单,进行物流安排和发货。
2. 提供产品安装和测试服务,确保产品正常运行。
3. 解答客户关于产品使用和维护的问题,提供技术支持。
售后服务内容:
1. 提供产品售后服务,包括质保、维修、退换货等。
2. 跟进客户使用情况,及时解决客户反馈的问题。
3. 为客户提供产品升级和返修服务。
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