1. 销售对象规模不同:大客户销售指销售对象规模较大、交易金额较高的客户,通常是重要的企业或机构客户,而普通销售则是销售给个人或小企业客户。
2. 销售策略不同:对于大客户销售,需要进行深入的市场调研、定制化的销售方案、专业的服务体系,以便与客户建立强大的合作关系,并促进长期合作。而普通销售则以流量为基础,力求增加客户数量。
3. 销售模式不同:大客户销售一般采用直销或渠道销售的模式,与客户建立密切关系,实现更高的订单价值和更长的销售周期;普通销售主要采用电子商务、门店、代理商等多种渠道销售,快速获取大量客户。
4. 服务支持不同:针对大客户销售,一般要提供具有差异化的定制化服务,如售前咨询、技术支持、售后服务以及培训等全方位多层次的支持;而普通销售的服务支持相对简单,以提供基本的售前咨询和售后服务为主。
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